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口碑建设的起点是产品还是服务 (口碑建设的起点是什么)
口碑建设的起点往往是一个企业最需要明确的问题之一，很多人会认为，口碑建设的起点是服务，因为良好的服务能够带来顾客的满意，从而促进口碑传播，从更深层次的角度来看，口碑建设的起点实际上是产品，产品是企业的核心，是消费者与品牌建立关系的最初接触点，无论服务多么周到，如果产品本身存在缺陷，就很难建立起持久的正面口碑，产品是口碑建设的基础，消费...。
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